Genspark 앱에 연결할 수 없는 경우, 아래 문제 해결 단계를 시도해 보세요.
초기 페어링 문제
- 배터리 확인: 기기 전원이 없는 경우, 최소 10분 동안 충전하세요.
- 블루투스 권한 활성화:
- iOS: 설정으로 이동하여 "Genspark"를 찾고 블루투스 접근이 허용되었는지 확인하세요.
- Android: 설정에서 Genspark 앱의 블루투스 및 위치 권한을 허용하세요. Android 12 이전 버전에서는 블루투스 스캔을 위해 위치 서비스가 활성화되어야 합니다.
- 휴대폰에서 블루투스 켜기: 블루투스가 활성화되어 있는지 확인하고 기기를 휴대폰 가까이 두세요.
- 표시등 확인: 녹화 버튼을 눌렀을 때 기기의 흰색 불이 켜지는지 확인하세요.
- 앱에서 재연결 시도: 불이 켜져 있다면 앱에 다시 연결을 시도하세요.
재연결 문제
앱에서 기기를 찾을 수 없는 경우, 다음을 시도해 보세요:
- 기기 배터리가 충분하고 전원이 켜지는지 확인하세요(가능하면 먼저 완전히 충전하세요).
- 휴대폰에서 블루투스가 활성화되어 있는지 확인하세요.
- 앱/소프트웨어를 최신 버전으로 업데이트하세요.
- 휴대폰을 다시 시작하세요.
- 기기를 재설정하세요(녹화 버튼을 16초 동안 길게 누르세요).