注文はいつ発送されますか？
お客様のご注文をできるだけ早くお届けできるよう努めております。ご注文後の流れは以下の通りです。
- 処理時間: 通常、ご注文後1～2営業日以内に発送されます。
- 配送時間: 配送時間は以下の通りです。
通常、ご注文から3～5営業日以内にお届けします。
プエルトリコ、ハワイ、アラスカなどの遠隔地：20営業日
注：繁忙期、天候、または運送業者の問題により、配送が最大7営業日遅れる場合があります。
SecondBrain Noteは現在、速達サービスを提供していません。
土日祝日の発送は行っておりません。ご注文が集中した場合、お届けに多少の遅れが生じる場合がございます。その場合は、メールにてお知らせいたします。特に悪天候により配送に影響が出る場合は、さらに数日お待ちください。約3営業日以内に発送状況の更新がない場合は、support@genspark.aiまでご連絡ください。迅速に対応させていただきます。
どこに発送されますか？
米国、日本、韓国への発送を行っています。
注：私書箱、APO/FPO/DPOアドレスには発送できません。
送料はいくらですか？
送料無料。
アフターセールスの問題が発生した場合、送料を支払う必要がありますか？
はい、指定された住所への発送には送料をお支払いいただく必要があります。
注文を追跡するにはどうすればよいですか？
注文を追跡するには、購入時に提供したメールアドレスを使用してhttps://shop.genspark.aiにログインし、「注文」をクリックしてステータスを確認してください。さらにサポートが必要な場合は、support@genspark.aiまでご連絡ください。カスタマーサービスチームは、1営業日以内に返信することを目指しています。