デバイスが応答しない、または充電できない場合は、以下の手順に従ってリセットをお試しください。これによりデータが消去されたり、設定が変更されたりすることはありません。
充電器を注意深く確認する：「DC-5V」と表示され、出力が0.5A以上の電源アダプターを使用していることを確認してください。そうでない場合は、別のものをお試しください。
充電ケーブルを確認する：接続する前に、元の充電ケーブルであることを確認してください。接続後、振動フィードバックがあるか、充電インジケーターライトが緑色に点滅するかを確認してください。
充電ポートをきれいにする：乾いたティッシュを使用して、デバイスの充電コネクターを優しくきれいにしてください。汚れが原因である場合、これで解決するかもしれません。
デバイスをリセットする：問題が解決しない場合は、録音ボタンを16秒間押し続けてデバイスをリセットしてみてください。
それでも問題が解決しない場合は、support@genspark.ai まで録画したビデオをお送りください。
注意：多くのユーザーは、録音ボタンを16秒間押し、その後デバイスを充電するというように、別々に手順を実行してデバイスをリセットしようとします。しかし、リセットを成功させるには、これら2つの操作を同時に行う必要があります。